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      西安四位一体引导文明旅游 让文明成为旅途最美风景

      2015-03-10 11:25兵马俑在线字号T|T

      除了照片什么也不要带走除了脚印什么也不要留下创文以来西安以文明是最美的风景为主题以提高市民游客文明素养为突破口通过宣传教育志愿引导行业服务质量提升专项引导等活动将景区游客旅行社紧密联系在文明旅游的主线上推动公民文明旅游素质提升使文明旅游理念深入人心

      宣传教育

      刊播文明旅游公益广告

      保护文物古迹不在文物古迹上涂刻不攀?#26469;?#25720;文物拍照摄像遵守规定只要是在西安的旅游景区都能见到文明旅游提示牌告知游客要遵守相关法律法规尊重当地的风俗习惯文化传统和宗教信仰自觉遵守公共秩序和社会公德爱护环境举止得体文明出游争做文明旅游者

      创文以来西安市加强了文明旅游宣传教育在游客密集场所LED屏持续播出刊登文明旅游公益广告印制数万份中国公民出境旅游文明行为指南中国公民国内旅游旅行文明行为公约张贴画在全市相关窗口单位和A级景区星级宾馆旅行社旅游咨询服务?#34892;?#37266;目位置悬?#33402;?#36148;形成文明旅游的宣传窗口

      同?#20445;?#36890;过新闻媒体对不文明的旅游行为和典型事例进行曝光和批评还开展文明旅游宣传三进活动将文明旅游相关内容作为本地市场旅游宣传推介的重点内容之一使文明旅游宣传进区县进高校进社区

      此外借助主流新闻媒体行业单位平面媒体旅游咨询网站?#35753;?#20307;资源多渠道全方位地开展文明旅游公益广告宣传倡导市民游客遵守十不行为制作以文明旅游使西安更美丽为主题的15秒公益广告宣传片通过西安电视台和地铁12号线的电视屏等进行播放宣传

      在全市主要路段和重点社区的LED电子屏和30多个主要社区的CCDV屏上播放西安文明旅游公益广告用新颖活泼的漫画形式给市民传递文明旅游正能量

      志愿引导

      组建志愿?#28216;?#24320;展文明引导活动

      去兵马俑的路该怎么走春节期间外地游客李晓鸽刚下高速就碰到了?#20063;?#21040;路的麻?#22330;?#24198;幸的是他在?#25918;?#30475;到了导游服务亭?#20445;?#24471;到了志愿者们的详细答复志愿者热情周到细致的服务给李晓鸽留下了深刻的印象直夸西安的旅游服务很不错很到位

      文明旅游引导员已成为西安一道亮丽的风景线在全市各景区旅行团里他们热情为游客进行耐心细致的讲解在做好景点介绍的同?#20445;?#26356;注重引导游客安全出游不乱扔垃圾保护环境爱护旅游设施等积极倡导文明旅游新风营造文明和谐的旅?#20301;?#22659;

      西安多次召开文明旅游推进会要求各旅游景区组织志愿者深入开展志愿引导行动面向全市旅游从业人员及游客开展十不行为规范宣传活动把十不行为规范写进导游词解说词提升文明旅游水平

      同?#20445;?#22312;全市A级景区游客服务?#34892;?#35774;立学雷锋志愿服务站尽可能为游客提供各种帮助和服务设立文明监督岗提醒游客遵守十不行为现场引导做好文明提醒文明告知和文明引导服务在全市旅游行业推广临潼区垃圾换矿泉水活动引导各旅游企业和广大游客?#28216;?#20570;起自觉成为文明传播者

      监督监管

      建立导游领队诚信档案

      为优化旅游服务环境我市常态化开展旅游行业专项整?#20301;?#21160;严厉打击黑车黑导黑托?#20445;?#35268;范一日游市场秩序整治通过?#31185;?#36141;物或变相?#31185;?#36141;物牟利的欺客宰客行为规范历?#26041;?#21306;游?#36884;?#38598;区以及各景区周边的综合环境及停车场秩序

      在车站广场等游客集散地及周边旅行社重点开展整治使用黑车雇用黑托拉客揽客与游客不签订合同擅自变更行程聘用无证导游员低价招徕上?#23548;?#20215;导游讲解中掺杂低级庸俗迷?#25293;?#23481;及?#31185;?#21442;观购物等行为

      在规范旅行社经营服务上重点开展整治旅行社是否存在以挂靠承包收取管理费等方式设立旅行社门市变相转让旅行社业务经营权是否采取出店经营雇用黑托揽客等不正当手段开展旅游咨询宣传促销和招徕旅游者等

      在规范导游业务活动方面重点整治导游私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务进行导?#20301;?#21160;擅自增加减少旅游项目或者中止导?#20301;?#21160;欺骗胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费游览项目

      此外各旅行社把文明旅游相关内容纳入导游词合同文本导游领队认真执行行前说明制?#21462;保?#25226;好组团关?#20445;?#24182;在旅游过程中及时提醒和制止旅游者的不文明行为同?#20445;?#36827;一步规范经营行为严禁零?#21644;?#36153;经营建立导游领队诚信档案对旅游团队的服务质量进行监督检查

      专项引导

      提升公民出境游文明素质

      近几年越来越多的西安市民选择出国出境旅游尤其是寒暑假期间带着孩子外出增长见识的?#39029;?#20063;越来越多越来越多出境旅游的市民意识到在境外你就是一张西安的文化名片?#20445;?#23601;是一份中国的价值出口?#20445;?#23601;是一个中国的文明使者

      西安市以社区为主阵地通过张贴宣传画开展知识讲座悬挂横幅标语等多种方式加大对市民群众文明出境游的宣传教育力?#21462;?#21313;一?#24179;?#21608;前在临潼曲江莲湖碑林等区县?#28034;?#21457;区集中开展文明出境游万人签名征集活动

      市外办市公安局出入境管理处等相关职能部门延伸办证?#25945;?#32844;能作用通过在接待大厅窗口张贴宣传海报利用电子屏幕循环播放宣传资料制作宣传册和提示卡片等多?#20013;?#24335;将有关文明旅游的要求周知申请人引导他们做到文明出境游各旅行社把提升中国公民出境游文明素质的要求纳入导游资格考试日常培训和年度培训考核中以引导游客强化出境旅游的文明意识

      随着西安市相关部门加大公民文明旅游素质教育一系?#20889;?#26045;的实施导游们能明?#24895;?#35273;到相比原来带团出去现在的游客随地吐痰乱扔垃圾的现象少了很多短短的几天或者十几天的境外游对于每一位游客来说都是一场考试在这场考试中西安游客的表现越来越好他们会主动提醒同行的游客不能乱扔垃圾餐馆不要大声喧哗他们在境外的言行举止也与西安这座全国文明城市画上了等号

      本文原载于兵马俑在线www.3823425.com转载请保留本链接敬谢

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